Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos de las cuentas y de la plataforma es BLOONDE WEB S.L. («Bloonde»), con NIF B90126152 y domicilio en Calle Perú 49, Edificio Corona Center, 1ª planta, oficinas 36 y 37, 41930 Bormujos (Sevilla).

Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a [pendiente: correo de privacy]. Bloonde no ha designado delegado de protección de datos, porque no está obligado a ello por el tipo y el volumen de tratamiento; ese correo es el punto de contacto.

El papel de las protectoras

Amanas conecta a familias con protectoras, y cada una responde de una parte del tratamiento:

Tu cuenta y tu perfil en Amanas, si te registras por tu cuenta: los trata Bloonde como responsable.
Lo que una protectora hace con tus datos para gestionar tu adopción: cuando una protectora recibe tu solicitud o tiene un vínculo activo contigo, trata tus datos como responsable independiente, para valorar la solicitud y comunicarse contigo. Debe informarte de ello y atender tus derechos respecto a ese tratamiento.
Si una protectora te ha dado de alta ella misma (por ejemplo, porque te conoce y gestiona tu ficha), esa protectora es la responsable de los datos que introdujo y Bloonde los trata por su encargo, hasta que actives tu cuenta. Al activarla, Bloonde pasa a ser también responsable de los datos de tu cuenta, en los términos de esta política.

Puedes ver qué protectoras tienen acceso a tu perfil en el fichero que descargas desde «Mi cuenta» o preguntándonos en [pendiente: correo de privacy].

Qué datos tratamos

Familias adoptantes

Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), contraseña (se guarda cifrada, nunca en claro), zona horaria y fecha de aceptación de los textos legales.
Perfil de adopción: vivienda (tipo, régimen, si el propietario permite animales, jardín o espacio exterior), composición del hogar (número de personas, si hay menores y sus edades, personas mayores, otros animales), estilo de vida (horas fuera de casa, actividad, ejercicio), experiencia con animales, preferencias de adopción y los textos libres que decidas escribir (motivación, información adicional).
Solicitudes: el animal solicitado, tu mensaje, la respuesta a la pregunta que haya añadido la protectora, la puntuación de compatibilidad y su desglose, el estado de la solicitud, su historial y los mensajes con la protectora. Si el animal es potencialmente peligroso, también queda constancia de que has leído el aviso.
Documentos: la protectora puede adjuntar a tu solicitud documentos que te haya pedido (por ejemplo, copia de un documento de identidad o de una licencia). Se guardan en un almacenamiento privado al que solo accede esa protectora.

Personal de protectoras

Nombre, correo, teléfono (opcional), rol, contraseña (cifrada), preferencias de avisos y la actividad asociada a su usuario (notas, cambios de estado, documentos subidos).

Protectoras interesadas en unirse

Los que rellenas en el formulario: nombre de la protectora, persona de contacto, correo, teléfono, localidad, web y mensaje. No se guardan en la plataforma: llegan por correo a nuestro buzón de contacto.

Personas invitadas por una protectora

Si una protectora te invita a Amanas, el correo al que se envía la invitación lo ha facilitado esa protectora. Solo lo usamos para enviarte esa invitación. Si no quieres recibir más, usa el enlace del propio correo: guardamos una huella criptográfica de tu dirección, no la dirección, para que ninguna protectora pueda volver a invitarte.

Datos técnicos

La dirección IP y el tipo de navegador asociados a tu sesión y los datos que recogen las cookies descritas en la Política de cookies.

De dónde obtenemos los datos

De ti, cuando te registras, completas tu perfil o escribes un mensaje; de la protectora, cuando te da de alta o te invita; y los generamos nosotros, como la puntuación de compatibilidad.

Para qué los usamos y con qué base

Finalidad	Base jurídica
Crear y gestionar tu cuenta y tu perfil, y permitirte solicitar adopciones y comunicarte con las protectoras.	Ejecución del contrato: los Términos de uso (art. 6.1.b RGPD).
Calcular la compatibilidad entre tu perfil y los animales.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Enviarte avisos del servicio: verificación del correo, cambios de estado de una solicitud, mensajes de la protectora, restablecer la contraseña. No enviamos comunicaciones comerciales.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Atender las consultas y las altas de protectoras interesadas.	Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b).
Garantizar la seguridad, limitar los intentos de acceso, prevenir abusos y atender denuncias de contenido.	Interés legítimo de Bloonde en proteger la plataforma y a sus usuarios (art. 6.1.f).
Enviar la invitación a quien una protectora quiere invitar a Amanas.	Interés legítimo en facilitar un contacto solicitado por la protectora (art. 6.1.f). Puedes oponerte.
Dejar constancia de que has aceptado los textos legales, en qué versión y cuándo.	Interés legítimo en acreditar el cumplimiento y defenderse de reclamaciones (art. 6.1.f).
Medir de forma agregada cómo se usa la web, mediante Google Analytics.	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Puedes retirarlo cuando quieras.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.	Obligación legal (art. 6.1.c).

Aceptar los Términos de uso y leer esta política al registrarte no es un consentimiento al tratamiento: la base de los tratamientos principales es el contrato. El consentimiento solo se pide para la analítica, y se puede rechazar sin que afecte al uso de Amanas.

Compatibilidad y decisiones automatizadas

Amanas calcula un porcentaje de compatibilidad entre tu perfil y cada animal. Lo hace con un conjunto fijo de criterios (vivienda, convivencia, experiencia, tiempo disponible y preferencias) y unos pesos que establece Amanas. No usa tu nombre, tus datos de contacto, tu localización ni tus textos libres.

Es una orientación: la decisión de aprobar o rechazar una solicitud la toma siempre una persona de la protectora. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de modo significativo. Algunas protectoras fijan una puntuación mínima para mostrar a las familias en sus listados de compatibilidad, pero tu solicitud llega siempre a la protectora. Si crees que tu puntuación no refleja tu situación, puedes actualizar tu perfil o pedir que una persona la revise escribiendo a [pendiente: correo de privacy].

Quién recibe tus datos

Las protectoras con las que tienes una solicitud o un vínculo activo. Una protectora solo ve a las familias con vínculo activo con ella. Un vínculo se crea cuando te registras desde el enlace de una protectora, cuando le envías una solicitud, cuando ella te da de alta, o cuando aceptas su solicitud de vinculación. El vínculo se mantiene aunque la solicitud se cierre o se retire; si quieres que una protectora deje de tener acceso a tu perfil, pídenoslo en [pendiente: correo de privacy] y lo gestionamos con ella.
Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento):
- Alojamiento del servicio: [pendiente: processors.hosting].
- Envío de correo electrónico: [pendiente: processors.mail].
- Analítica web, solo si la aceptas: Google Ireland Limited (Google Analytics).
Autoridades, jueces y tribunales, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Transferencias internacionales

Si aceptas la analítica, Google puede tratar datos técnicos (como la dirección IP y el navegador) fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos, con las garantías que prevé el RGPD (como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo). Para el resto de proveedores, los servidores se ubican según lo indicado arriba para cada uno.

Cuánto tiempo los conservamos

Cuenta y perfil: mientras tengas la cuenta. Si pides la baja o la supresión, los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos conservar, bloqueado, mientras puedan exigirse responsabilidades (durante los plazos de prescripción aplicables).
Solicitudes y su historial: mientras dure la relación con la protectora y, después, durante los plazos en que ambas puedan necesitarlos para atender reclamaciones.
Constancia de aceptación de los textos legales: mientras exista la cuenta y, después, bloqueada, durante los plazos de prescripción.
Consultas de protectoras interesadas: el tiempo necesario para atender la consulta y, si se formaliza el alta, mientras dure la relación.
Sesiones: mientras la sesión esté activa; las caducadas se eliminan periódicamente.

La protectora conserva por su cuenta, como responsable, los datos que gestiona con arreglo a sus propios plazos.

Menores y datos especialmente protegidos

Amanas es un servicio para mayores de 18 años. No recogemos nombres ni datos identificativos de menores: solo si en tu hogar hay menores y sus edades, para valorar la compatibilidad.

En los campos de texto libre, evita incluir datos de salud, origen, creencias u otros datos especialmente protegidos, tuyos o de otras personas, salvo que sean imprescindibles para tu adopción. Si los incluyes, los introduces voluntariamente y los trataremos solo para ese fin. Si facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de quienes viven contigo), asegúrate de poder hacerlo y de haberles informado.

Contenido que se publica

Las fichas de animales y los perfiles de protectoras son públicos. Las fotografías se reducen, se les elimina la información oculta (metadatos, como la ubicación GPS) y se les añade una marca de agua. Tu perfil de familia no es público: solo lo ven las protectoras con vínculo activo contigo.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, escribiendo a [pendiente: correo de privacy]. Indica qué derecho ejerces y acompaña lo necesario para identificarte.

Si tienes una cuenta de familia adoptante, desde «Mi cuenta» puedes además corregir tu nombre y tu teléfono, descargar tus datos en un fichero (acceso y portabilidad) y pedir que eliminemos tu cuenta. Tu perfil de adopción lo corriges desde «Mi perfil».

Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos más si la solicitud es compleja o numerosa, y sin coste salvo que sea manifiestamente infundada o excesiva. Si el tratamiento lo hace una protectora como responsable, puedes dirigirte también a ella.

Si crees que no hemos tratado tus datos conforme a la ley, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas guardadas cifradas, conexión cifrada, acceso por roles, separación entre los datos de cada protectora, límites a los intentos de acceso y a los envíos masivos, y eliminación de metadatos de las fotografías. Ningún sistema es infalible; si hubiera una brecha que te afecte, te lo comunicaremos conforme a la ley.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea sustancial te avisaremos con antelación razonable. La versión y la fecha vigentes figuran al inicio de la página.