Denunciar contenido

Qué puedes denunciar

Cualquier persona, tenga cuenta o no, puede avisarnos de un contenido de Amanas que considere ilegal o contrario a las Normas de uso y conducta. Por ejemplo:

• una ficha que presenta como adopción lo que es una venta, o que parece fraudulenta;
• indicios de maltrato o de un uso del animal con fines ilícitos;
• datos personales publicados sin derecho, o fotografías de personas sin su consentimiento;
• contenidos que infringen derechos de autor u otros derechos de propiedad;
• mensajes amenazantes, discriminatorios o que inciten al odio o a la violencia;
• una cuenta que suplanta a otra persona o a una protectora.

Si un animal está en peligro inmediato, no esperes a nuestra respuesta: llama al 112 o contacta con el SEPRONA de la Guardia Civil.

Cómo notificarlo

Escribe a [pendiente: correo de abuse] e incluye:

1. Una explicación de por qué consideras que el contenido es ilegal o incumple las normas, con detalle suficiente.
2. Dónde está: la dirección web (URL) exacta de la página, ficha o perfil, para que podamos localizarlo sin ambigüedad.
3. Tu nombre y tu correo electrónico, salvo que la ley no exija identificarte.
4. Una declaración de que crees de buena fe que la información de tu aviso es exacta y completa.

Si se trata de una infracción de derechos de autor o de otro derecho, indica también quién es el titular y cómo lo acreditas.

Qué hacemos después

• Te enviamos un acuse de recibo sin dilación indebida.
• Valoramos el aviso con diligencia y de forma objetiva. Las decisiones las toman personas del equipo, no sistemas automatizados.
• Te comunicamos nuestra decisión y las vías de recurso de que dispones.
• Si retiramos o limitamos el contenido, se lo comunicamos a quien lo publicó, con el motivo, y esa persona puede reclamar siguiendo el procedimiento de las Normas de uso y conducta.

Presentar un aviso no impide que acudas a las autoridades o a los tribunales.

Punto de contacto

Las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales pueden comunicarse con Bloonde a través de [pendiente: correo de abuse], en español o en inglés. Los usuarios pueden usar ese mismo correo para comunicarse con nosotros de forma directa y rápida.

Tus datos como denunciante

Usamos tu nombre y tu correo solo para tramitar el aviso y comunicarte la decisión. Podemos dar traslado del contenido del aviso a la persona afectada para que pueda defenderse, y facilitar tu identidad a las autoridades cuando la ley lo exija. Más información en la Política de privacidad.